Novedades
Aspectos destacados de las unidades HyShed
Queremos felicitar a Jordan Katzfey por el excelente trabajo que realizó en la oficina de CBM. Recientemente, concretó un pedido de productos HyShed de casi 40 unidades.
El cliente eligió nVent HOFFMAN en lugar de un competidor clave debido al diseño higiénico de las unidades HyShed de nVent HOFFMAN, el cual no incluye un saliente de puerta que sí presenta el producto de la competencia. Esta característica es, sin dudas, una forma de seguir impulsando las oportunidades de concretar ventas.
¿Conoce a algún fabricante de equipos originales (OEM) en su área que preste servicio a la industria de alimentos y bebidas? Esta venta puede ser un buen punto de análisis para mejorar sus soluciones de diseño higiénico. Para obtener más consejos y herramientas sobre cómo presentarles los productos a los clientes potenciales de las unidades HyShed, acceda al Kit de herramientas digitales para productos HyShed o de soluciones sanitarias.
Dana Myers
Gerente internacional de productos
Dana.Myers@nvent.com
Regístrese AHORA para el seminario web de septiembre: El futuro de la gestión térmica en las comunicaciones de datos.
El tema para el próximo seminario web del 27 de septiembre es «El futuro de la gestión térmica en las comunicaciones de datos».
Una vez finalizada la capacitación, le enviaremos un enlace de retransmisión
Kevin Clark
Especialista en canales de comercialización
763-422-262
Kevin.Clark@nVent.com
Cambios en el inventario de gabinetes de acero al carbón de soporte independiente y autosoportados a partir de enero de 2020
Con el objetivo por agilizar la selección y entrega de gabinetes grandes a nuestros clientes, nVent HOFFMAN hará una transición para almacenar por separado todos los gabinetes y paneles de acero al carbón de soporte independiente y autosoportados para enero de 2020.
Este cambio proporcionará una mayor flexibilidad para que nuestros clientes seleccionen un panel pintado o galvanizado; además, permite garantizar que habrá stock de un gabinete compatible si una versión actual del panel se muestra como disponible. Asimismo, permite que nuestra red de distribución almacene los paneles a nivel local para entregarlos al cliente de inmediato, lo cual reduce el tiempo de entrega del proyecto y mejora la satisfacción del cliente.
Los Folletos A28M1, A28M2, A28MM, A34 y A27 se verán afectados por este cambio, y solo los números de catálogo que terminan en LP (menos panel) entrarán en el inventario de stock a partir de enero de 2020.
Esté atento y obtenga más información adicional a medida que se acerque la fecha de transición.
Contacto en Comercialización:
John Turner
Gerente internacional de productos
John.Turner2@nvent.com
Un mayor inventario de stock para los gabinetes grandes significa una reducción del tiempo de entrega
nVent HOFFMAN se complace en compartir que hemos aumentado el stock de nuestro inventario de unidades de soporte independiente y autosoportados estándares y que hemos reducido el tiempo de entrega para los gabinetes de soporte independiente y autosoportados de 1 a 4 puertas correspondientes al segmento personalizable Diseñe sus estándares (o DYS).
En 2018, realizamos inversiones considerables en nuestras instalaciones de producción de gabinetes de soporte independiente y autosoportados para expandir la capacidad y los recursos mediante lo siguiente:
Como resultado de estas inversiones, hemos podido reducir nuestros tiempos de entrega en los gabinetes grandes de acero al carbón de 1 a 4 puertas personalizables mediante la solución DYS, a fin de entregar el producto más rápido.
Consulte el gráfico de tiempos de entrega en Herramientas de ventas y manténgase actualizado sobre cualquier cambio en el tiempo de entrega del producto.
Contacto en Comercialización:
John Turner
Gerente internacional de productos
John.Turner2@nvent.com
Mejoras en el pedido de piezas de servicio
Estimado equipo de ventas:
Como parte de nuestros continuos esfuerzos por mejorar la experiencia de nuestros clientes, hemos lanzado dos mejoras del sistema. Nos complace anunciar lo siguiente:
Los pedidos de piezas al servicio técnico ya no requieren una entrada manual por fax.
Hemos modificado la estructura de precios en nuestra Planificación de recursos empresariales (ERP) a partir del 15 de agosto de 2019, a fin de que el precio de las piezas de servicio técnico se actualice automáticamente. Actualmente, los pedidos de piezas al servicio técnico se envían por fax y deben ingresarse manualmente. Esta mejora permitirá el pedido de piezas al servicio técnico a través de HOFFMAN Connect y la plataforma Intercambio electrónico de datos (EDI).
Las piezas que se vendan por varias cantidades ya no tendrán errores en la plataforma EDI.
Actualmente, los pedidos por varias cantidades ingresados a través de la plataforma EDI generan un error, lo cual requiere interacción humana para que se libere el stock. Esto ha causado demoras en el envío. La mejora permitirá la corrección automática del valor de varias cantidades cuando un pedido llega a través de esta plataforma. El valor ingresado se redondeará a la cantidad válida más cercana y no requerirá la interacción del Servicio de Atención al Cliente.
Estas mejoras ayudarán a simplificar el proceso de pedido de piezas al servicio técnico y evitar retrasos en los envíos y la frustración del cliente. Si tiene alguna duda, no dude en comunicarse con nosotros.
Contacto:
Kevin DeRung
Representante de Servicio de Atención al Cliente
Kevin.Derung@nvent.com
Kit de Herramientas de HyShed disponibles en español!
El Kit de Herramientas de HyShed ha sido traducido a español y está disponible en el siguiente link:
liliana.ramirez@nVent.com
Conociendo al equipo
Le presentamos al equipo de soporte técnico de NA Steinhauer
Las soluciones Steinhauer permiten que los fabricantes de paneles automaticen lo que de otro modo serían pasos manuales que toman mucho tiempo en el proceso de fabricación. Ya sea que esté haciendo orificios o recortes en los gabinetes, preparando cables para la terminación o preparando un conducto de cable y un riel DIN para el montaje, las máquinas Steinhauer ayudan a simplificar el trabajo mediante la tecnología de automatización.
Se espera que los fabricantes de paneles que invierten en automatización obtengan un alto nivel de soporte. El equipo de soporte técnico de NA Steinhauer garantiza que nuestros clientes reciban la mejor experiencia desde el principio. Este equipo está presente en las instalaciones del cliente durante la instalación y capacitación inicial de la máquina. Esto es así, ya que una capacitación adecuada a los nuevos operadores de máquinas es fundamental para maximizar la productividad y reducir los errores. Después de la instalación y la capacitación, este equipo está en la primera línea para asegurarse de que se maximice el tiempo de actividad de la máquina.
Chip se unió a nVent HOFFMAN en 1992, cuando prestaba servicio en Fabricación. Después de pasar por varias funciones, Chip se convirtió en el operador de Steinhauer ModCenter en la planta de Anoka. En 2015, aceptó el cargo de primer especialista en servicios de campo con sede en NA para Steinhauer. Chip ha sido un pilar clave en el apoyo al creciente número de máquinas en América del Norte. Se destaca en la capacitación de nuevos clientes y la resolución de problemas. Fuera del trabajo, Chip disfruta pasar tiempo con sus cinco hijos y su primer nieto, así como de practicar kayak.
Noel se unió a nVent HOFFMAN en julio de 2019. Ha ocupado puestos anteriores como ingeniero de sistemas y técnico de mantenimiento. Noel tiene una amplia experiencia en la capacitación de nuevos usuarios de equipos y en la resolución de problemas de equipos. Fuera del trabajo, a Noel le gusta acampar y escalar.
Chip y Noel cuentan con el respaldado de un equipo de cuatro especialistas en servicios de campo en Alemania.
Contacto en Comercialización:
Evan Ruotsinoja
Gerente internacional de comercialización de nVent HOFFMAN
Evan.Ruotsinoja@nVent.com
